Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса», врач, организатор здравоохранения, к.м.н., Автор книги «Как открыть прибыльную клинику», «Управление частной клиникой». Эксперт по открытию и управлению клиниками и санаториями. Руководитель программы «Специализированный мастер по управлению медицинской организацией» в НИУ ВШЭ. Независимый директор
Тема: «Ключевые направления развития менеджмента»
Приоритеты в управленческих практиках на ближайшее 2026 — 2027 гг.
Концепция клиники, как база финансового успеха медицинского
Как с помощью расписания увеличить выручку и прибыль медицинской организации
10:00 – 10:30
Ирина Касимова
HRD — директор по управлению персоналом, член Национального Союза кадровиков, дипломированный психолог (СПбГУ), коуч и психолог для руководителей, карьерный консультант для врачей, владелец консалтинговой компании «Точка входа HR group», эксперт Школы Медицинского Бизнеса, лауреат Премии Рыбаков фонда, спикер форумов и конференций
Тема: «Что происходит сегодня на рынке труда: общий обзор и ситуация в медицине»
Тренды в управлении персоналом. Что влияет на привлечение лучших и удержание ценных
Типичные возражения пациентов на приёме у врача. Как легко справляться с трудными пациентами
Практические приёмы — как отрабатывать ключевые возражения: «Мне дорого», «Вы меня неправильно лечите», «Давайте отложим на потом»
10:30 – 11:00
КРУГЛЫЙ СТОЛ
Участники круглого стола: Ирина Касимова, Виктория Шматкова, Анна Загитова
Тема:«Анатомия прибыльной клиники: как выстроить бизнес-процессы, которые работают на врача, пациента и владельца одновременно»
Как увеличить конверсию звонка в запись на прием?
Пациенты записываются, но не приходят, как повысить доходимость?
Как выйти из порочного круга первичных приемов
Врачи «звезды» добро или зло. Как и когда с ними работать
Нужно ли главному врачу вести прием, кейсы, и что в результате
11:00 – 12:00
Виктория Шматкова
Маркетолог с более, чем 20- летним опытом работы на медицинском рынке, к.э.н., MBA, основатель Компании ZERTS, Мастерской персонального бренда врача, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя», автор курсов по личному бренду врачей и руководителей клиник
Тема: «Маркетинг в медицинской клинике»
Каналы продвижения клиники, что работает
Что сделать, чтобы пациенты искали вас сами
Как сделать, чтобы ваша клиника стала известной
Сарафанный маркетинг в медицине
13:00 – 13:30
Анна Загитова
Директор по маркетингу в сети клиник «Доктор Келлер» с опытом работы в крупных сетевых клиниках, таких как Г К Эксперт, UNIКлиник
Тема: «Маркетинговые и юридические требования к сайтам медицинских клиник»
Что такое юзабилити и на что оно влияет?
Конверсия сайта — говорим о границах нормы
Лендинг или многостраничник — что нужно именно вам?
А можно ли обойтись вообще без сайта?
Юридические требования к сайту: заполняем чек-лист
13:30 – 14:00
Милена Цокова
Старший менеджер клиентского сервиса медтех-платформы МедРокет. Спикер федеральных отраслевых конференций в сфере медицины, маркетинга
Тема: «Как сформировать успешный бренд и увеличить запись через ПроДокторов»
Как врачу упаковать свой опыт
Формирование доверия до приема
Новые возможности ПроДокторов для увеличения записи